Politica di RESO E DIRITTO DI RECESSO

Manuela Dainesi – Maglieria d'Autore

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

1- DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

2- MODALITA DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita mediante:

  • e-mail all'indirizzo: [manueladainesi@gmail.com]
    oppure

  • tramite il modulo di contatto presente sul sito.

La comunicazione dovrà contenere:

  • nome e cognome del Cliente;

  • numero dell'ordine;

  • data di acquisto;

  • descrizione del prodotto da restituire;

  • dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto

  • .-3 RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti:

  • integri e non danneggiati;

  • non utilizzati, lavati o alterati;

  • completi di eventuali etichette, confezioni e accessori originali;

  • adeguatamente imballati.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

-4 SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte di Manuela Dainesi.

Non saranno accettati resi inviati:

  • in contrassegno;

  • senza preventiva comunicazione;

  • con spedizione a carico del destinatario.

  • 5 RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità del reso, Manuela Dainesi provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione degli stessi da parte del Cliente.

-6 ESCLUSIONE DAL DIRITTO DEL RIMBORSO

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • prodotti confezionati su misura;

  • prodotti personalizzati su richiesta del Cliente;

  • capi realizzati secondo specifiche indicazioni del Cliente;

  • beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o risultano modificati dopo la consegna.

Data la natura artigianale e talvolta personalizzata delle creazioni di Maglieria d'Autore Manuela Dainesi, alcuni prodotti potrebbero non essere soggetti al diritto di recesso. Tale circostanza sarà espressamente indicata nella scheda del prodotto prima dell'acquisto.

-7 PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità o danni imputabili alla produzione o al trasporto, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all'indirizzo:

[manueladainesi@gmail.com]

Al Cliente saranno fornite le istruzioni per la sostituzione o il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

-8 CONTATTI

Manuela Dainesi – Maglieria d'Autore
Indirizzo: [Via Palina ]
E-mail: [manueladainesi@gmail.com]
Telefono: [+39 3401762951]
Partita IVA: [IT03930710987]

"I capi realizzati su misura, personalizzati o prodotti su specifica richiesta del Cliente non possono essere restituiti né rimborsati ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo."